Facebook ha estado en la mira de las críticas la semana pasada por su fallida herramienta para convertir perfiles personales en páginas de fans. Graves errores como migraciones inconclusas y páginas desaparecidas se han reportado.
Las quejas y cuestionamientos llevaron a la red social a rápidamente desactivar la herramienta. Y la presión por una solución ha sido tan fuerte, que Facebook finalmente ha lanzado un recurso para que los usuarios puedan enviar sus apelaciones, revertir los cambios y volver a sus perfiles personales.
Profile to Business Page Migration Appeal es la página que Facebook ha habilitado para que cualquier usuario que haya migrado su perfil personal a una página de fans, por equivocación, envíe su solicitud de reconversión. También podrán pedir el regreso a sus perfiles aquellos que no completaron el proceso de cambio a una página de fans.
Los que decidan usar Profile to Business Page Migration Appeal tendrán que escribir su nombre de usuario de Facebook y la URL de la página que han creado. Facebook eliminará la página creada y restaurará el perfil.
La respuesta de Facebook esta vez ha sido rápida y ha escuchado la preocupación de sus usuarios. Esperamos que este recurso de apelación para revertir los cambios pueda ser útil para todos los que fueron afectados.
Actualización 25/04/2012: Hay un nuevo formulario disponible, llamado "Mi perfil fue convertido en página" . Tengan en cuenta que la empresa advierte que "una cuenta personal solo puede ser individual, de lo contrario se tratará de una infracción de la Declaración de derechos y responsabilidades de Facebook.