10 características que debes conocer de la página de Facebook

Cuando se aprende algo nuevo, el método del ensayo y error parece ser el camino natural, y al cabo de un tiempo ya hasta te conviertes en experto. Con las páginas de Facebook pasa lo mismo, mientras más las conoces y exploras en sus funcionalidades, mejor podrás usarlas para expresar lo que quieres.

Sin ser un gran especialista, si prestas atención a las posibilidades que ofrece cada elemento de una fans page, puedes usar esas características con creatividad y dejar la Biografía de tu página con un diseño que luzca profesional.

Principales características de una página de Facebook:

1.- Foto portada

Es una imagen inmensa que identifica a tu empresa y que se ve al inicio de tu página, en la parte superior. Aquí tienes que usar mucha creatividad, ten en cuenta que será lo primero que verán tus seguidores al visitar tu sitio. Puedes poner la foto de uno de tus productos, una imagen relacionada a alguna campaña, a una fecha especial o quizá al slogan de tu marca.

¿Qué es lo más importante que debes saber? Son imágenes públicas, es decir que todo el mundo las verá y el tamaño idóneo es de 823 píxeles de ancho y 315 píxeles de alto.

Para agregar una portada en tu página, haz click en el botón “agregar una portada”. Puedes elegir entre subir una foto nueva o escoger una de tus álbumes. Una vez que hayas decidido puedes arrastrar tu imagen y moverla hacia arriba o hacia abajo para que quede como quieres, y finalmente click en “guardar”.

2.- Foto Perfil

Las fotos de perfil de las páginas son como las fotos de perfil de los usuarios, junto al nombre se muestran en todo lugar. Ya que es la imagen más representativa se recomienda colocar el logo de la empresa, aunque puedes combinarla con el diseño de tu foto portada.
¿Qué es lo más importante que debes saber? Las fotos del perfil de las páginas son cuadradas y el tamaño idóneo es de 180 x 180 píxeles.

Para agregar una foto de perfil en tu página, abre el panel de administración de tu página, haz click en “editar la página” y selecciona “foto de perfil” en la barra lateral izquierda. Haz clic en “Examinar” para subir un archivo desde tu computadora o en “tomar una foto” para usar tu cámara web.

3.- Timeline: mensajes destacados, publicaciones fijas e hitos

Tal como con los perfiles de usuarios, las páginas también se ven como una larga línea de tiempo, donde los mensajes y acontecimientos se ordenan cronológicamente. A este estilo de diseño le llamamos Timeline, ya que permite contar la historia de vida o trayectoria de una marca a sus seguidores.

Los visitantes pueden conocer todo sobre una empresa, navegando en la biografía año por año y mes por mes. El menú de fechas aparece al lado derecho de la foto de portada.

Hay también tres tipos de publicaciones especiales que pueden usarse para fijar contenidos y resaltarlos de entre las actualizaciones cotidianas.

• A. Publicaciones fijas: Si tienes mensajes que no deseas que se terminen perdiendo entre tantas actualizaciones, puedes elegir fijarlas en la parte superior de la página, para que se queden allí hasta por 7 días. Luego de este tiempo se vuelven a colocar en la fecha en la que se publicaron. Para fijar una publicación en tu página haz click en el icono del lápiz que se encuentra en la esquina superior derecha de la publicación y selecciona “Fijar en la parte superior.”
• B. Hitos: Son momentos importantes por los que ha pasado una empresa, como la fecha de fundación, el lanzamiento de un nuevo producto, un premio ganado o fechas decisivas. Los hitos se destacan mostrándose a pantalla panorámica, las fotos que los acompañan se muestran 470 píxeles de ancho. Se recomienda subir imágenes de 1200 x 717px. Para agregar un hito usa el editor de publicaciones, como si fueras a compartir una actualización, pero esta vez elige “Evento, Hito+”. Añade un título, una ubicación, la fecha y algunos detalles de la historia. Puedes agregar también una imagen.Curiosidad: Según Facebook, la fecha más antigua para un hito es la del 1 de enero del año 1000.

4.- Panel para administradores

El panel de administración es tu centro de operaciones desde donde puedes realizar la configuración y gestión de tu página de marca. A este panel puedes acceder directamente desde las pestañas de administración de páginas de negocios, ubicadas en la parte superior de tu fanspage.

La pestaña principal es la “página”, donde se muestra el perfil, la información y las publicaciones de la empresa o marca. Luego sigue la pestaña, denominada “mensajes”, obviamente están todos los correos que recibes y envías, en pocas palabras es tu bandeja de entrada. En tercer lugar está la pestaña “Estadísticas” y la cuarta pestaña es “herramientas de publicación”, donde se visualizan todos los post compartidos.

Finalmente ya para el lado derecho de página puedes encontrar la pestaña de “configuración”, que al darle clic te dirigirá a un panel donde puedes realizar los cambios de configuración que deseas respecto a tu página. Asimismo puedes editar toda la información que deseas agregar a tu cuenta social de negocios.

5.- Mensajes privados

Al igual que con los perfiles de usuarios, las páginas también pueden intercambiar mensajes privados con sus seguidores, aunque con algunas restricciones. La principal diferencia es que solo el fan de una página puede iniciar una conversación, solo así los administradores podrán contestar. Pero si está configurado para recibir mensajes de Facebook Messenger, es decir se agregó un número que tiene la aplicación “Messenger” en su teléfono, podrás chatear directamente con tus clientes. Además de recibir llamadas directamente.

6.- Aplicaciones y vistas

¿Qué pasó con las aplicaciones y páginas de destino? Esta es una de las preguntas más frecuentes con el nuevo diseño Biografía para páginas. Esas pestañas personalizadas para dar la bienvenida, promocionar concursos y más, no han desaparecido, pero tendrás que configurar para que aparezcan como botón según tu tipo de empresa o negocio.
Ahora puedes utilizar las aplicaciones como botones de llamadas a la acción. Los cuáles los puedes ver al lado derecho de la página, justo debajo de la portada. Allí puedes encontrar diferentes botones de llamado a la acción, pero debes elegir sólo uno, de los cuáles son Contáctenos, reservar, comprar, registrarse y cotizar.

7.- Editor de actualizaciones

Esta sección ya la debes de conocer muy bien. Es la herramienta para compartir contenidos en tu página: imágenes, videos, textos, enlaces, eventos e hitos. Lo más novedoso es que ahora también puedes programar tus mensajes para que se muestran después.

8.- Nombre de la página

Es el nombre que identificará siempre a tu página. Escógelo con cuidado, de preferencia que sea igual a la de tu marca. Recuerda que solo puedes cambiarlo si tu página gusta a menos de 200 usuarios, de lo contrario la única opción es eliminar la página y volver a crearla.

9.- actividad de amigos
Los seguidores de tu página verán en esta sección qué amigos suyos también son fans de la página y lo que dicen sobre ella en los comentarios, etiquetas y otras formas de interacción.

10.- Pestañas predeterminadas

Las pestañas predeterminadas son las que están ubicadas debajo de la foto perfil, del lado izquierdo, de página de negocios de Facebook. Estas pestañas permiten acceder directamente a la información que busca el usuario. Si deseas agregar, eliminar o reorganizar estas pestañas de tu página, tienes que ser administrador o editor. Ten en cuenta que no es posible eliminar algunas pestañas y secciones, como por ejemplo, Inicio, Fotos o Vídeos.

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