Conozca los más de 20 productos certificados por Twitter

En una nota anterior hablamos de la integración de nuevos productos en el Programa de Productos Certificados Twitter (TCPP). Esta vez conoceremos sobre aquellos productos que tiene la certificación de ser las herramientas de más ayuda para los usuarios en todo el camino que implica Twitter.

Lista de productos certificados de Twitter

Los productos que Twitter selecciona están clasificados en tres grupos: engagement, analytics y data reseller, en español compromiso, analítica y datos de distribuidor. A continuación conozcamos a productos que cuentan con el respaldo de la plataforma social.

1.- Adobe Social: Facilita la supervisión y gestión de los perfiles sociales de la empresa; identifica cuales son las tendencia del momento en Twitter, muestra las oportunidades y amenazas con la que cuenta la empresa y publica los mensajes (imágenes, texto y videos) en la red social. Gracias a todo lo anterior, Adobe Social puede medir el impacto que está teniendo las empresas en sus públicos, ya que se muestra la interacción social entre los usuarios de la red social.

2.-Attensity: permite que las empresas puedan estar al tanto de las conversaciones con sus clientes. Así también mediantes las conversaciones se puede detectar rápidamente las intenciones de compra, conocer las fallas del producto, las quejas y las sugerencias. Por otro lado hace posible el análisis de la competencia y conocer quiénes son las personas influyentes para una posible estrategia.

3.-ExactTarget: ayuda a las empresas a comunicarse con sus clientes potenciales y actuales por medio del marketing digital que se realiza en Twitter con el objetivo de incentivar la participación del público para aumentar las ventas y así retorne más rápido la inversión. Además ayuda a la gestión de la conversaciones, contenidos, campañas publicitarias y servicio al cliente.

4.-HootSuite: desde esta herramienta podrás administrar tu cuenta de Twitter. Cuenta con un panel de control que hace posible escribir tweets, subir fotos, agregar enlaces, ver los comentarios y seguir las conversaciones. La aplicación tiene una versión de escritorio y para móviles, aunque esta no es tan buena como la primera.

5.- Mass Relevance: hace posible que las empresas filtren y visualicen cada vez que tienen una mención en el microblogging. También sirve para crear contenido que sea tractivo para los usuarios para que así tenga mayor difusión.

6.- Percolate: es una plataforma de blogs para que las empresas escriban en ella. Esta herramienta incentiva a las compañías a crear contenido relevante para ayudar a sus marcas. Pero las empresas no tendrán que crear contenido, pues Percolate cuenta con una base de contenidos de la empresa y sus seguidores que se pueden compartir. Se está tratando de hacer que la aplicación sea cada vez más fácil de usar.

7.- Rallyverse: monitorea cuales son las tendencia (solo contenido relevante) del momento en Twitter y en base a ello recomienda a las empresas qué tipo de contenido se debe compartir en la red social para la posterior creación de tweets significativos y atractivos. Rallyverse se adecua a todo tipo de empresa, ya sea de salud o automotriz. Gracias a esta herramienta, que cuenta con un interfaz interesante, las empresas puede hacer más conocida su marca compartiendo contenido al gustos de su público.

8.- Radian6: gracias a esta herramienta se puede administrar, analizar y organizar las actividades que dan en la red social del pájaro azul. No solo eso, también permite hacer un seguimiento continuo de la interacción al interior, además estar al tanto de los números de fans, respuestas, perfiles, fotografías, videos, entre otros. Cuenta con un buscador para rastrear lo que dicen sus clientes, seguidores y hasta competidores; y un panel que hace más fácil la lectura de los resultados.

9.- Shoutlet: es una aplicación que permite publicar, participar y medir las campañas de marketing social de las empresas en redes sociales como Twitter, Facebook, Foursquare y YouTube. Le da la facilidad a sus clientes de enviar a su público objetivo notas, videos, mails, entre otros. Y gracias a un sistema de medición podrán medir qué tan efectivos ha sido la publicidad que se envió.

10.- Spredfast: compañía de medios sociales, que buscar mejorar la productividad y compromiso de los programas sociales y campañas que realiza una empresas. Es decir, que las empresas tengan visibilidad y control de sus marcas cuando ingresan a un nuevo mercado. Spredfast es de importancia en planificar, escuchar, participar, medir y analizar la actividad en Twitter. entre las empresas que han trabajado con Spredfast destacan: Pepsi, Warner Brothers y Whole Foods Market.

11.- Sprinklr: es una plataforma que ayuda a las marca en el crecimiento del marketing, la gestión de crisis y monitorizar las conversaciones en Twitte. Hace un estudio de los seguidores según ubicación geográfica, influencia y compromiso. Toda la información que se genera es presentada a la empresa de manera gráfica con la posibilidad de descargarla en PDF.

12.- Sprout Social: es una tecnología de mucha ayuda. Sprout es una central de medios de comunicación que conecta de manera efectiva a la empresa con su público mediante redes sociales como Twitter. Mensualmente envía y almacena una cantidad considerable de mensajes a la marca, con busca crear una interacción interesante con el público y no una comunicación de momento y sin importancia.

13.- SocialFlow: resalta la importancia de los datos que se generan en la interacción al interior de la red. Así las empresas pueden enviar el mensaje correcto en el momento preciso, lo cual les sirve de ayuda para analizar la participación que tienen en la red y sobre todo con su público. Teniendo en cuenta todas estas variables sabrán en qué están fallando y así potenciarán mejor sus estrategias para crecer.

14.- Visible: Sirve para el análisis de las conversaciones de los usuarios para obtener mejor información de los intereses de los consumidores. Así también muestra cómo está yendo el mercado en el que se desarrollan las empresas, lo cual hace posible que Visible Technologies muestre cuáles son las ventajas y desventajas del mercado. Las marcas podrán medir si sus acciones están direccionándose adecuadamente y si ingresarán ganancias que sobrepasen a la inversión.

15.- Crimson Hexagon: ofrece la posibilidad de conocer lo que los consumidores piensan y siente respecto a un tema o una marca. El análisis que lleva a cabo supera cualquier tipo de investigación de mercados, pues es muy precisa en sus resultados. Entre las organizaciones que cuentan con esta herramienta descatan: CBS Films, Microsoft, Paramount Pictures, Starbucks y Twitter.

16.- Dataminr: es de ayuda para instituciones gubernamentales y financieras ya que les proporciona información no convencional sobre el mercado para lo cual se identifica las cuáles son las actividades más frecuentes y dónde se desarrolla (tendencias). La idea de esto es proporcionarles a las empresas ideas y oportunidades.

17.- Simply Measured: permite obtener los datos de las redes sociales para crear un informe. Sirve de ayuda para ganarle al tiempo y así tener resultado finales. En sus inicios inicio con Twitter Aanalytics, pero ahora ya está agregando datos de comunicación para analizarlos con más detalle. Actualmente trabaja con más de 100 marcas y 45 mil usuarios.

18.- Sysomos: ofrece tres ventajas a sus clientes: 1. Supervisión completa, proporciona búsquedas en 186 idiomas ya que cuenta con cobertura global. Así las marcas podrán monitorear la presencia de sus productos en la red social en tiempo real y estar al tanto de las últimas tendencias que pueden servir de oportunidad para su negocio. 2. Búsqueda personalizada, permite investigar más detalladamente y acceder a miles de consultas en el momento que se necesiten tomar decisiones empresariales importantes.3. Gran data: tiene la capacidad de comparar y procesar los datos mientras estos están siendo recopilados para que beneficien a los usuarios.

19.- Topsy: con esta aplicación se puede descubrir, cuantificar, predecir y tomar decisiones gracias a los análisis del contenido que hay en la red social. Los datos que se encuentran tienen un rápido análisis y ayudan a identificar el contenido más importante. La herramienta también hace posible conocer quienes acceden a tu perfil personal, quienes son las personas con más actividad en la red, saber quiénes promocionan tus tweets. Eso no es todo, pues cuenta con un buscador que permite personalizar la búsqueda para tener mejores resultados.

20.- DataSift: se puede, entre todas las conversaciones en Twitter, agregar, filtrar y extraer información para conocer las tendencias que se dan respecto a una marca, empresa, mercado financiero o noticia.

21.- Gnip: facilita el almacenamiento de tweets que se comparten públicamente. Realiza análisis de los datos de la red social para luego brindarle a las empresas ayuda. Si la empresa necesita tweets pasados para saber si se ha mencionado su marca, Gnip los consigue sin ningún problema. Twitter no puede hacer, es por ello que terceros como esta aplicación tiene la autorización para vender estos datos.

Consejos y Tips

• Hoosuite es una aplicación web para la cual necesitas crear una cuenta. Para proceder a usarla debes contar con sistema Mac o Windows.
• DataSift ofrece a las empresas precios flexibles. Así mismo les brinda fiabilidad, facilidad de uso e integración, que incluye una potente API para los desarrolladores.

Sabías que …

• Diariamente SocialFlow procesa de forma rápida y precisa más de 1TB de datos.
• DataSift es la plataforma con más crecimiento y que cuenta con oficinas en San Francisco, Nueva York, Chicago y el Reino Unido.

Conclusión

Los productos certificados brindan más posibilidades a los usuarios y es por ello que no deben ser desaprovechadas. Así más herramientas seguirán apareciendo y eso será más provechoso pues la finalidad de estos productos es brindar una mayor facilidad en el manejo de Twitter. Si es que ya estás usando algunos de los productos no dudes en compartir tu experiencia con los demás usuarios dejándonos un comentario.

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